АЛЬФА инвестиции: не могу торговать акциями Яндекс

После перевода активов из ВТБ в Альфа банк, заморожена возможность торговли акциями Яндекс. В службе поддержки обещали, что восстановят эту возможность в течение месяца, но прошло пол года и ничего не изменилось. Как можете объяснить это, и когда будет решена проблема?