Авито Exmail потеряли мою посылку

Здравствуйте, 29 октября у меня купили посылку доставкой « Авито Exmail” , между городами расстояние 600км. Все это время посылка почти не отслеживалась , больше недели лежала в транзитном городе без изменений. Прошло две недели ,даты доставки все так же переносят (фото прикрепляю ) , моя посылка утеряна. Авито отправляют меня в доставку ,а те на оборот ,в итоге никто не хочет разбираться. Помогите пожалуйста разобраться с проблемой (трек тоже прикрепляю )