Поскольку наша аудитория — дети до 12 лет и их родители, то для каждого товара для дошкольников мы придумали персонажа, дали ему имя и через характер персонажа и его историю знакомим ребенка с продуктом. Персонажи показывают разное настроение и характер — для каждого товара есть свой герой. Например, в детских креслах это помогает по-другому посмотреть на опыт поездок. Так бренд общается с покупателями через характеристики персонажа, совпадающие со свойствами товара.