Недопонимание-2 с сервисом Prostobox.com

Решил купить OMEGA-3 в США через Prostobox.com и попал на деньги! 10 октября я оплатил 10165,9р за товар, 2594,69р за доставку и еще попросили доплатить 145,18р, я доплатил. Посылку они доставили в постомат, но смс не пришло. В итоге посылка отправилась обратно в США. Я эмоционально отреагировал на такую ситуацию, за что мне в последствии было стыдно. Я хотел или вернуть деньги или отправить ее повторно. Но поддержка больше не отвечала, с момента покупки прошло уже 2 месяца. Не знаю в каких условиях они там хранят лекарства, возможно, оно уже и испортилось.
Итого Prostobox.com у меня украл 10165,9+2594,69+145,18=12905,77р !