Авито заблокировал аккаунт

Здравствуйте.

Вчера вечером 15.12.2022 года мне на почту пришло такое сообщение!:

Я нажал кнопку "Пройти проверку" - загрузил скан паспорта и видео с моим лицом.

После того, как всё загрузилось, было сообщение, что проверка пройдена!

НО, я всё равно не могу зайти в свой аккаунт - при попытке входа пишет сообщение, что "Профиль заблокирован и мои объявления вводят покупателей в заблуждение".

Написал в службу поддержки:

Не отвечают!!! И до сих пор не могу зайти в свой аккаунт.

Дело в том, что вчера один человек из Санкт-Петербурга купил у меня один товар, стоимостью 5000 рублей и перевёл мне деньги на карту. Скинул мне в сообщения его данные для отправки почтой России. А я не могу зайти в профиль и прочитать сообщения!!!

Разберитесь, ПОЖАЛУЙСТА!!!

Восстановите мне доступ к аккаунту.

P.S. :Аккаунт у меня старый, уже несколько лет, и есть положительные отзывы!