Отправила товары через «Авито доставку», а мой аккаунт заблокировали за спам. Ни товара! Ни денег!
Уважаемая Служба Поддержки, добрый день! Если вы существуете, то прошу очень внимательно и ОПЕРАТИВНО разобраться в причинах блокировки моего профиля, дать возможность вывести деньги с отправленного товара АВИТО ДОСТАВОК и получить данные из переписок внутри АВИТО.
Я клиент Авито продолжительное время, умышленно никогда не нарушала правила. Размещая объявления о продаже своих личных вещей, никакой перепродажей, и уж тем более Спамом! Никогда не занималась! Плачу комиссию Авито за услуги! Переписку с клиентами веду вежливо, посылку отправляю максимально оперативно. Средняя оценка покупателей - 5*. На данный момент в профиле находится 4 активные авито доставки. Сегодня у меня сорвалась очередная сделка, во время переписки с покупателем, мой профиль ЗАБЛОКИРОВАН ЗА СПАМ НАВСЕГДА. Товары по 3м заказам были отправлены, а я не могу вывести деньги, которые по праву мои, на карту, тк вы заблокировали мой профиль за СПАМ (неясно за какой, во всех переписках ответы на вопросы пользователей и фото вещей, которые я им отправляла по их запросу. Получается, что АВИТО оставило меня и без товара и без денег!! Ущерб более 10 тыс. руб!
Кроме того, я получила от одного клиента предоплату за товар и должна была отправить сумки беременной девушке! Вся переписка велась в Авито, я не могу даже предупредить человека о том, что мой профиль заблокировали. Я рассчитывала СЕГОДНЯ отдать товар. Вы подрываете мою репутацию!!! Я не хочу ходить с клеймом «мошенница и обманщица» из-за того, что ваша служба поддержки не отвечает, а система посчитала мой профиль подозрительным!
Очень вероятно, что мой профиль специально заблокировали мошенники для того, чтобы вывести мои деньги на свою карту. Получается, АВИТО, игнорируя мои сообщения в поддержку, пособничает мошенническим схемам и оставляет без защиты честных продавцов.
Прошу рассмотреть мое обращение и разблокировать профиль, так как он был заблокирован по ошибке! Я хотела бы вернуть свои средства и оставаться лояльным клиентом авито. Очень надеюсь на ваше понимание и желание помочь.