Почта России потерянные надежды

Постоянно пользуюсь этой компанией но из ряда вон выходящая ситуация произошла и я не один, там где то около 300 отправителей у которых посылки лежат мёртвым грузом . Почтовое отделение инд.102100 Москва Ярославский вокзал сортировочный центр . Почтовые отправления находятся без движения по 14 дней. Кто может повлиять на ситуацию, люди не знают, что делать у кого просить помощи. Телефоны горячей линии не дают ответа только дежурные записанные на автоответчик рекомендации. У меня лично почтовое отправление там находится с 06.12 2022 г. отправлялось 1 классом и я не один кто должен волноваться.