ну то что консультации в чате стали просто бредом сивой кобылы и отсебятиной это точно, висит куча обращений по качеству, которые ещё надо заставить чтобы составили, так ещё и закрывают их тут же из серии ответ предоставим позже, все ответы из серии да оператор ошибся примите наши извинения (соболезнования) и пользуйтесь нами дальше, помню год назад сразу за такое прилетал или предлагался бонус, сейчас же даже если вам перевыпустят карту, когда вы им говорите не надо этого делать, они просто проведут разъяснительную работу, а вы жуйте что дают