Как OZON ворует деньги и навязывает свои услуги Premium
Была у меня подписка премиум на 3 месяца, но тут как обычно от щедрейшего озона была акция, подписка за 1 рубль на 1 месяц. Решил подключить ее, они приостановили мою подписку и было написано что после окончания текущей подписки, возобновиться старая подписка. Специально для оплаты подписки привязана карта, на которой специально для подписок храниться не больше 10 рублей и когда нужно оплатить подписку какую-то, соответственно ее пополняю на нужную сумму.
Но куда нам, озон оказался намного хитрожопее. Они втихаря, если нет денег на карте которую ты указал, начинают перебирать все карты которые у них сохранены в попытке списать деньги. То есть их не интересует что ты указал конкретную карту, с которой они имеют право списывать деньги за подписку. Данный факт считаю мошенничеством и кражей денег с карты, с которым я в корне не согласен. В связи с этим написал в службу поддержки, на что мне ответили что им все равно и что они списывают деньги с любой моей карты которая есть у них в системе.
Ответ вообще похоже писали какие-то наркоманы
«Ранее вы обращались по вопросу: Premium подписка. Ответ специалиста: Здравствуйте, Дмитрий. Согласно п.6.5.15. Правил использования Ozon Карты при отмене и (или) возврате покупки, совершённой вами на Маркетплейсе с использованием Системы ДБО, OZON самостоятельно, с учётом технических возможностей (вариантов и способов) , осуществляет возврат денежных средств Клиенту, при этом: • преимущественным способом возврата денежных средств является предоставление Банку денежных средств для увеличения остатка денежных средств на Счёте; • если возврат денежных средств, посредством предоставления Банку денежных средств для увеличения остатка денежных средств на Счёте, невозможен по техническим причинам, то OZON вправе выбрать иной способ возврата денежных средств Клиенту. Поскольку, ранее у вас была подключена подписка за 1 рубль, то для дальнейшего списания была выбрана другая карта, сохранённая ранее, потому что на ранее сохраненной карте не хватило денег для оплаты подписки. Если у вас возникнут дополнительные вопросы — обращайтесь.»
При этом при всем, на озон карте деньги были, но для списания средств за подписку, была указана карта сбербанка. А деньги списали вообще с третьей карты.
Так-же при этом до сих пор весела подписка с остатком срока от другой подписке и подписью что она возобновиться после окончания текущей подписки. А они втихаря мне продлевали подписку, списывая деньги с карты, с которой я не давал согласия на списание денег.
Данную схему считаю мошенничеством, воровством и навязыванием услуг. Думаю что после того как здесь получу ответ от представителя, буду писать в полицию и прокуратуру по поводу всего вышеизложенного.