Авито: отношение к покупателям и продавцам

Авито заблокировал! Сегодня они написали, что я ввожу в заблуждение покупателей и для разблокировки им нужна моя биометрия: видео головы с разных ракурсов. Пользуюсь Авито уже 10 лет , никаких жалоб не было никогда , отзывы 13 штук все на пять звёзд. Продаю редко, обычно что-нибудь из своих вещей. Обратился в поддержку, настаивают на биометрии. Авито доставкой отправил книгу, теперь из-за блокировки не могу понять, когда покупатель заберёт книгу и как я могу получить свои деньги. Сегодня отправил по почте две посылки,хорошо ещё успел сообщить покупателям об отправке! Заблокировали даже без предупреждения! Это так они заботятся о покупателях?! А если бы я не успел отправить трек-номера?! Сделал новый аккаунт, фактически пустой: без объявлений и истории, что бы в профиле пообщаться со службой поддержки, так через пару часов и его заблокировали и попросили биометрию головы! Вобщем, думаю сейчас, какие следующие шаги буду делать.