Выгодные акции от Озон Банка

Предложение, от которого невозможно отказаться

Доброго времени суток. Хочу поделиться опытом пользования услугами Банка Озон (он же Еком Банк).

Решаю оформить карту Озон банка. Вижу интересные условия кэшбэка, 1% на все покупки вне Озон, задаю вопрос по условиям - получаю ответ:

Еще до покупки щедрый Озон банк предлагает мне заманчивые условия, меняя 1% базового кэшбэка на 5%, но с оговорочками. От предложения, конечно же, отказаться нельзя (буквально):

Т.е. 5%, но не более 500р, далее по базовым тарифам - 1% на все и до 10% по любимым категориям.

Решил уточнить по условиям у поддержки, вопрос - ответ:

После полученного ответа выбираю между Тинькофф и Альфой и решаю сделать свою крупную покупку через расчетный счет Озон банка. Сумма покупки чуть более 134 тыс. руб. Но увидев сумму кэшбэка, возникли вопросы.

Кэшбэка 5% (вместо 500руб + 1% от остатка), заподозрил неладное.

Уточняю по поводу неправильно насчитанного кэшбэка:

Просят скриншот из любимой категории, отправляю:

Получаю шаблонный ответ по условиям с конкретным указанием лимитов начисления кэшбэка:

Из полученных ответов я понимаю, что мне выплатят 5% кэшбэка с покупки, но не более 500р и 1% от остатка (итого 1 741 р.). При этом каждый раз указывают на лимиты , а сумма кэшбэка 6705р вводит в заблуждение. Ну ок. Наступает день начисления кэшбэка:

В день зачисления к вечеру никакого кэшбэка не выплачено, стучусь в поддержку:

Приходите, когда нужно будет исправлять, а не проверять

Позже пишу еще раз:

Просят скриншот даты начисления, отправляю

Получаю ответ с очередной шаблонной справкой о лимитах начисления, при этом повторно проверив дату начисления после последнего обращения замечаю, что поменялась дата начисления на 13 апреля (!).

Далее идет мое длинное возмущение с разбором ситуации по хронологии в одном обращении, поддержка молчит 2 дня. Спустя 2 дня спрашиваю, рассматривается ли мой вопрос:

И получаю ответ, который полностью отличается от всех ранее полученных ответов, вводивших в заблуждение:

Выходит, что мне навязали акцию, которая ограничивает с моей покупки кэшбэк, ввели в заблуждение рассчитанным кэшбэком, ввели в заблуждение по условиям и лимитам начисления, ввели в заблуждение по срокам начисления, отказали в базовом расчете кэшбэка с покупки и вместо рассчитанного кэшбэка, а также вместо кэшбэка по формуле 500р по акции + 1% по базовому тарифу от остатка мне выплатят всего 500 рублей с покупки на сумму 134 100 рублей по навязанной акции в обход базовых условий, в то время, как в Тинькофф или Альфе я бы получил 5%.

У меня не возникло бы ни малейших вопросов, если бы не шаблонные ответы с введением в заблуждение (зачем каждый раз указывать на базовые лимиты, если у меня другой расчет всего по единственной покупке?) и непонятные расчеты сумм и сроков. Я бы заблаговременно отменил операцию и воспользовался бы условиями других банков, но мне показывали не ту сумму и мне рассказывали не про те лимиты, которые мне донесли в последнем сообщении, когда уже поздно отменять покупку.

Рекомендую.