Яндекс маркет отказывается возвращать деньги за товар надлежащего качества

Приобрел в Яндекс Маркете 7 декабря 2022 Духовой шкаф Weissgauff EOV 291 PDB (Заказ № 163722027) , 13.03.2023 получил акт с сервисного центра о неремонтопригодности, предоставил его ООО "Яндекс" в чат службы поддержки, сперва начали перенаправлять для обращения к продавцу (поставщику) для ООО "Яндекс" Продавец Техностудия ИП Козанков Иван Павлович ОГРН 322508100128068 (для меня же продавцом по всем документом является ООО "Яндекс"), после приведенных мною аргументов, что денежные средства должен мне вернуть ООО "Яндекс", пообещали, что со мной свяжутся в течении 3х дней и так повторяется уже 3 раза. 20.03.2023 буду отправлять досудебную претензию ООО "Яндекс". Видел, что некоторым Яндекс Маркет тут отвечает, испытаю свою удачу, возможно заметят и поспособствуют решению моего вопроса т.к. всем невыгодно доводить дело до суда.