Нигде и никогда. Если ты продаешь, используя скрипты — не говори, что ты занимаешься продажами.
Не соглашусь со вступлением статьи. Нельзя обобщать и говорить, что скрипты не работают и вообще их не стоит использовать.
Скрипты очень полезный инструмент для продаж, но они могут работать крайне плохо в том случае, если пользоваться им неправильно.
Если идти строго только по скрипту как робот, не включая мозги - тогда да, теряется персонализация.
Ну собственно об этом и есть статья. Описывал конкретную ситуацию с конкретными примерами
Не соглашусь со вступлением статьи. Нельзя обобщать и говорить, что скрипты не работают и вообще их не стоит использовать.
Скрипты очень полезный инструмент для продаж, но они могут работать крайне плохо в том случае, если пользоваться им неправильно.
Если идти строго только по скрипту как робот, не включая мозги - тогда да, теряется персонализация.
Ну собственно об этом и есть статья. Описывал конкретную ситуацию с конкретными примерами