Коротко об OZON банк

Уже более недели не могу получить доступ к банку… При вводе номера предлагает создать карту, которая у меня есть. Восстановить доступ пытался - полный игнор на отправленные документы, полный игнор по почте, полный игнор по телефону. Хотел бы закрыть счет, но предупреждаю ребят, только через прокуратуру видимо!

P.S. Уважаемый Ozon не солидно иметь такой банк, в который нельзя войти.