Зачем авито служба поддержки, если она не работает!

К большому сожалению или к счастью я перестаю пользоваться авитодоставкой, т.к авито наплевательски относиться к своим клиентам.

Покупатель оформил заказ № 50000000036543032 от 06 марта 2023. В этот же день я отправил его через Почту России. Все как обычно, ведь до этого я покупал и продавал авитодоставкой без проблем, и мне нравился сервис. 16 марта покупатель забрал свой заказа и в чате появилась кнопка для вывода денег. Все в целом как обычно, за исключением того что деньги не выводятся. В правилах авито указанно что банк производит перевод в течении 3 рабочих дней, а если проблема на стороне авито то в течении 5 рабочих дней они решат проблему. Прошло уже 18 дней, а проблема так и не решена. Денег я своих так и не увидел. Авито сами нарушают свои же правила!

Поддержка авито подтвердила что проблема на стороне площадки и что они "занимаются проблемой и пытаются её решить". Возможно они и пытаются починить площадку, но явно конкретно моей проблемой они не занимаются! Я начал искать в интернете у кого есть такая же проблема и как они её решили. И оказалось что таких людей не мало, даже здесь есть несколько постов на эту тему.

Писать в чат бесполезно, они не ответят. Все что я получил:

Разные карты пробовал, бесполезно. Звонки в поддержку, это прям верх безразличия. Поначалу ты ждешь ответа 30 минут, потом тебя просят подтвердить свой профиль, потом еще 10 минут ожидания т.к. данный специалист не может тебе помочь. Когда трубку берет следующий, он пытается отмазаться, по другому это не назовешь, шаблонными фразами. А когда понимает что ты пытаешься получить хоть какую нибудь точную информацию, они просто бросают трубку! Это очень злит.

Пишу сюда в надежде что может хоть здесь получиться вести конструктивный диалог с поддержкой. Здесь они хотя бы иногда отвечают. Но надежд у меня почти нет. Читал что люди получают свои деньги спустя месяц - полтора. Но так же попадались посты, что люди не получали ни чего!

Это самая ужасная служба поддержки! Авито, за что служба поддержки получает деньги? За отшив клиентов?