Кредит вместо рассрочки

Хотела изучить язык программирования и увидела в интернете знаменитый «Скиллбокс». В рекламе обещали, мол, помогут с трудоустройством, постоянная связь с преподавателем и другие плюшки. Далее со мной связался менеджер, для подробной консультации. Уверяла меня в том, что это беспроцентная рассрочка на два года. (А по факту кредит, да еще и с огромным процентом)

Прошла я от силы 7% от всего курса, поскольку времени не было и плюс был другие проблемы и заботы. И я приняла решение прекратить обучение. Написала им на почту, после чего ко мне поступил звонок от менеджера. Начали меня уговаривать и успокаивать. (Если что был только первый месяц обучения) Предлагали заменить курс, заморозить и так далее. Я согласилась, но заниматься так и не продолжила. Проходит еще три месяца примерно, и я хочу все-таки настоять на своем и прекратить этот курс. Снова прохожу через процедуру, мне звонит менеджер. Разговор продлился около 20 минут и чтоб вы понимали из них 17 минут менеджер пытался меня уговорить и предлагал альтернативы, на что я каждый раз отвечала "нет, мне не подходит/у меня финансовые проблемы". Менеджер предложила следующий вариант, чтобы за меня кто-то оплачивал, раз у меня нет денег. Понимаете?)) Но самое абсурдное, я должна была сама перепродавать свой курс)

Так же забыла упомянуть, что договор мне не предоставляли, а это вообще анекдот. Их договор оферты противоречит закону и притесняет права потребителя. Когда я сказала об этом менеджеру, её будто подменили, началась пассивная агрессия, давление и другие манипуляции.

По итогу мне отказали в возврате средств, ссылаясь на договор оферты, который я даже не подписывала. Это тоже очень забавно, что вы соглашаетесь с договором, когда регистрируетесь на сайте ставя галочку. И ещё один из интересных фактов, они забирают деньги за период начиная с даты подписания договора на обучение и до даты подачи претензии отказа за дни проведённые на платформе, при этом не важно пользуешься платформой или нет, однако день прошёл и деньги за это взяли, таким образом чем больше проходит времени с даты подписания договора(якобы подписания) и до даты подачи претензии, тем меньше шансов вообще что-то получить в досудебном порядке.

И ещё один пункт, когда я попросила отправить мне формулу расчета, чтобы всё-таки прояснить для себя ситуацию, естественно мне и в этом отказали. Хотя другим клиентам они отправляли. И каждый раз считают рандомно, по настроению. И деньги тоже по настроению возвращают. В общем цирк)

Про сам курс на самом деле ничего плохого не могу сказать, он для совсем новичков, единственный момент связь с преподавателем. Она производится через сайт, хотя есть мессенджеры поудобнее такие как: телеграм, вка и на худой конец ватсапп. Да есть, общий чат в телеграме с учениками и выпускниками, но это не совсем то что я хотела. Но это уже мелочи жизни. Больше всего у меня претензия к договору.

Поэтому советую не попадаться на красивые слова и то что говорят менеджеры по телефону, в конце концов это их работа продать)

P.S. Я в курсе сделки Дианы Рубцовой с Викторией Бурлуцкой, которой выплатили всю сумму :)