Авито не переводит деньги,надоело ждать,решений от них нет

Досудебная притензия.

10.05.2023 покупателю был выдан товар № 50000000051027779 приобретенный у меня ,через Авито доставку.Одновременно пришла просьба указать номер карты, чтобы мне перевели деньги. Я неоднократно указывала номер банковской карты, обращалась в техподдержку.

Сроки по переводу денег, которые «Авито» установил, уже истекли. По состоянию на 23.05.2023 деньги мне не переведены, а обязательства со стороны Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») не исполнены.

В соответствии с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из содержания п. 3 ст. 395 ГК РФ следует, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору.

В связи с нарушением Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») договорных обязательства мне были причинены убытки в размере стоимости проданного товара - 784 (семьсот восемьдесят четыре ) руб. 00 коп.,

На основании вышеизложенного требую от ООО «КЕХ еКоммерц»:

в срок до 02.06.2023 возместить мне убытки в размере 784 руб. 00 коп.

Обращаю Ваше внимание, что в случае, если мое требование будет проигнорировано, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса Авито, а также обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.

Письменный ответ на претензию прошу направить в электронном виде по адресу указанному в неоднократных обращениях в службу поддержки- rusnasy@list.ru. и копию на shneidmiller211212@list.ru.

Еще и на почту авито не написать теперь!Куда отправлять письмо?Вот что пишут-

Здравствуйте!Ваше письмо не доставлено.Связаться с поддержкой Авито сейчас можно через раздел Помощь. Пожалуйста, перейдите на https://support.avito.ru и нажмите Задать вопрос.