Сервис Pedant.ru - короткое замыкание и отсутствие коммуникации
7 июня 2023 года я передал сотрудникам сервисного центра Педант по адресу Комендантский проспект 13 корпус 1 ноутбук HP Pavilion для диагностики - появилась цветная полоса на экране снизу.
Мне был выдан акт приема передачи устройства в ремонт № 940-006634 от 07 июня 2023 года.
Предварительно было указано, что причиной может быть поврежденный шлейф монитора, предварительная стоимость ремонта озвучивалась в сумме 6490,00 рублей.
Ноутбук при сдаче в ремонт работал без замечаний.
После ожидания и звонков в сервисный центр сначала мне было сказано, что шлейф не подошел, а чуть позже - что произошло короткое замыкание, которое вывело из строя часть ноутбука, и что детали для ремонта уже заказали. Это произошло 14 июня.
6 июля с представителем сервисного центра мы согласовали срок ожидания запчастей для ремонта до 20 июля включительно.
Спустя больше чем месяц ожидания, в пятницу 21 июля мне сообщили, что заказанная деталь пришла и ее будут устанавливать на мой ноутбук.
В понедельник 24 июля мне сообщили, что ноутбук по-прежнему не работает, причин назвать не смогли, как и сроков для устранения неполадки.
Запчасть подошла, но оказалось, что это было не единственное последствие короткого замыкания, которое произошло из-за действий сотрудников сервиса.
На разумную просьбу связаться с представителями руководства сервиса Pedant на Комендантском проспекте, мне отвечали, что "начальства сейчас нет".
Прошу представителей сервиса Pedant связаться со мной для обсуждения ситуации.