Решено было пробовать внедрить цепочку триггерных писем. Они автоматически отправляются, когда человек совершает (или наоборот не совершает) какое-то действие. Поверьте, для сектора НКО тогда это звучало крайне инновационно, и готовых решений на рынке не было. Тогда мы не понимали кто и как настроит нам email-коммуникацию. Нужно было найти маркетолога, дизайнера, копирайтера и самостоятельно координировать весь процесс.