Avito массово удаляет переписки просто так без нашего ведома | UPD 4, 21.08 16:10 - Вопрос остаётся открытым

Хочу отметить, что я обращался в тех. поддержку чата на Авито, а также звонил на горячую линию. В 1-м случае мне по классике морочили голову, а во 2-м случае никак не дозвониться в рабочее время.

У меня впервые казус с этой площадкой такого масштаба.

Суть:

Сейчас я зашёл к себе в ЛК профиля, а затем в переписки и не обнаружил там множество диалогов, начиная с 4.10.2019 и ранее по 2016-й год включительно. Многие из них были важны и были своеобразным мессенджером с моей информацией, которую я там оставил. Почти 3-мя неделями ранее все переписки были на месте. В тех. поддержке попросили названия каждого диалога, объявлений, сами имена пользователей и время с датой каждого чата - что физически невозможно запомнить с множеством диалогов. Тогда они просто развели руками и сказали, что они не могут ничем помочь. Теперь я пишу тут. Ладно, если бы я лично их удалил - вопросов нет. Теперь я ломаю голову, как мне быть. Просто так решили модеры, либо это техническая неполадка или новый тренд экономии от эффективных менеджеров 2-х килобайтов на сервере, за счёт наших данных. Получается, что теперь это наша проблема?

Требование:

Прошу восстановить, нет - требую восстановить мои диалоги, которые были стёрты вами в одностороннем порядке, без каких-либо предупреждений.

P. S. Профиль скину в ЛС тут на VC.
Остальных прошу прощения за косноязычность и орфографию.

UPD 1, 20.08 14:00:

Удаляют просто так, в тихую никого не предупреждая и не давая сделать нужное, введя какое-то скрытое "правило", что удаляют через 3 года переписки, которое до этого момента никому не было известно, а почти 3-мя неделями ранее все переписки на месте. См. комменты.

UPD 2, 20.08 15:00:

У меня имеются сообщения, которым 4 года и больше и они на месте, так что всё это забавно, насчёт удаления сообщений через 3 года.

UPD 3, 20.08 19:57:

Уточнение информации в ЛС со стороны Avito для дальнейшего решения.

UPD 4, 21.08 16:10:

Авито снова сняли с себя ответственность, даже в моём частном случае, нигде не упомянув и не уведомив нас о том, что такое возможно, а также ссылаясь на работу с их сервисом в режиме "как есть" и будут сносить всё подряд как им угодно.

3
21 комментарий