Альфа-Банк и АО "Альфастрахование - Жизнь" игнорируют в возврате страховки или обман кредита наличными

Взял кредит наличными 31.08.2021, кредитный договор F0PIP520S21082901549. На днях решил его полностью закрыть. Закрыв��ю свой долг. После чего вспоминаю, что когда брал кредит, была еще и страховка на не маленькую сумму, которая указана в договоре!

Пишу в приложение Альфа-банка, в чат поддержки, откуда меня пересылаю на Альфастрахование

Попытка дозвониться, спустя 30 минут, увенчалась успехом, где девушка узав мой вопрос перекидывает меня на РОБОТА, который рассказывает мне про наши законы и прочее, не дав конкретного ответа. Хорошо, идем в соц. сети писать там, может тут помогут?

Спустя сутки никого.

Я пользовался кредитом и страховкой 2 года, ничего не просрочивал, платил во время. Вижу вы читаете то о чём тут пишут люди и отвечаете им, так вот ответьте и мне! У меня счета у вас открыты с моих 18 лет. Как пользовался вами, так и хотел пользоваться. А тут теперь такой просак. Стоит задуматься.