Говорить о том, что ассиметричная коммуникация по почте ужасна -- нет смысла, думаю вы и так догадываетесь как это долго.

Поэтому коротко что было:

Пообщавшись в чате с поддержкой Алисы и перепробовав все они сдались и отправили меня в поддержку Плюса, победив поддержку Плюса (повторив все тоже самое, потому что других инструкций нет) они вернули меня в поддержку Алисы уже по почте(!) и я в третий раз попробовал все что предлагала поддержка.

В конце, а именно сегодня, когда меня попросили записать видео, как я сбрасываю станцию до заводских настроек и все равно это не помогает, я получаю великолепный ответ: