История о том, как благодаря Мегамаркету более недели спать в ужасных условиях

Всем добрый вечер, 15го ноября мною была оформлена доставка матраса, матрас должны были доставить 16го ноября.

В связи с покупкой нового матраса 16го ноября с утра я решил освободить квартиру от старого матраса и начались ожидания звонка курьера. Ну как вы можете догадаться, звонка курьера нету и по сегодняшний день включительно. Все это время приходится спать в ужасных условиях, каждый день напоминал в call центре о себе, что я в ожидании матраса, были отписки каждый день, ждите обязательно на следующий день с вами свяжутся и привезут.

Во время звонка 22го ноября меня проинформировали, что матрас у курьера, ждите, точно привезут сегодня, каково было мое удивление, что меня опять обманули. По времени в 23:45 я звоню повторно и уточняю, курьер точно успеет в течение 15 минут заказ привезти? На что получаю ответ, что моя доставка еще не запланирована и не известно когда будет доставка, от всего происходящего я был в шоке, попросил зафиксировать обращение по данной ситуации. Собственно в час ночи уже 23го ноября на почту приходит уведомление «Мы провели необходимую работу по вашему обращению ***** и считаем возможным его закрыть.». Собственно сегодня уже 25 ноября, но какую необходимую работу провели так и не понятно.

Где мой матрас? Его везут из Китая?

@мегамаркет

upd. 27.11.2023 заказ все еще в режиме ждуна. Но есть еще один МИНУС (см.ниже)

Тут новый сюрприз по монитору, отменили заказ , хотя он у них все также в наличии и продается, не понимаю что с ММ творится

Промокод так и не вернули за отмененный в одностороннем порядке монитор. При оформлении заказа я также нажимал на гарантию наличия товара или как там было написано точно не помню.

@мегамаркет спасибо

upd. 29.11.2023 матрас доставлен! Мегамаркет спасибо большое!!! А можно теперь и баллы начислить как первоначально 30го должны были начислить??