Взлет и падение Zoom: как стать лучшим сервисом видеоконференций, а спустя 3 года растерять все преимущество
Сегодня поговорим о Zoom — сервисе с уникальной историей. В 2020 году, на волне пандемии COVID-19, ему удалось стать самой популярной платформой для видеоконференций. Затем все пошло под откос — сервис постепенно терял лидерство и в 2023 году вернулся к допандемийным значениям.
Ну а как вы хотели? Это просто удача. Зум стрельнул случайно, просто звезды сошлись. Ковид - идеальные условия, но так долго они идти не могут. Все начали возвращаться в офлайн и зум банально перестал быть нужен настолько большому количеству людей. При этом я не согласен, что сейчас зум в полнейшей .. ну вы поняли. Все относительно. После ковида весь рынок подобных онлайн-утилит был в упадке и глупо полагать, что зум один такой уникальный останется на миллиардных оборотах. К тому же компания молодая, неокрепшая, получили много денег, а закалиться опытом рынка не успела, вот и растеряли потенциал. Продукт то специфический, далеко не всем и всегда нужен, от ситуации зависит
Насчет удачи согласны – Zoom хорошо использовал случай.
Но в статье речь немного о другом. Zoom мог за два года стать самой популярной экосистемой для компаний, если бы еще в 2020 году добавил совместную работу над документами и другие фишки. В итоге получилось так, что "зумились" бесплатные пользователи, а большинство компаний себе забрал Microsoft Teams.