Не отвечает поддержка (восстановление доступа)

Всем привет!
Пишу с нового аккаунта потому, что не могу восстановить доступ к своему аккаунту. Авторизация была через Facebook, но у них что-то сломалось и другой возможности авторизоваться на vc.ru
Я как порядочный пошёл в раздел "Помощь" и всё прочитал. Инструкция говорит пиши в поддержку. Вот писал в поддержку на email, а они молчат.
Прошёл месяц...