Как привлечь >170 заявок на услуги доставки товаров из Китая (Cargo, Kargo, карго)
178 лидов по 186 рублей — показываю стратегию, связки и результаты
Меня зовут Света и я помогаю эффективно продавать товары и услуги через таргетированную рекламу Вконтакте 🚀
Мой блог ВК: https://vk. com/wildtarget
Telegram: https://t. me/svetlana_mzw
Ко мне обратился клиент, который занимается перевозкой и выкупом товаров напрямую из Китая с сайтов Taobao, 1688 и других
Исходная ситуация: неоформленная группа и 130 подписчиков, из которых только 4 пользователя были реальными клиентами
Основная задача - получить запросы на услуги доставки из Китая с доведением до заявки через автоворонку ВК
📍ИТОГИ РАБОТЫ НАД ПРОЕКТОМ
В результате комплексного подхода к продвижению сообщества было получено:
Рекламный бюджет: 33 108 руб
Период: 2 месяца ( 21.05-19.07 )
Получено:
+ 847 переходов в группу по 24 руб
+ 1018 новых подписчиков по 32,5 руб
🔥 178 лидов по 186 рублей с потенциальными клиентами, которые написали в группу свой запрос
Упакованная группа ВК, наполненная смысловыми блоками и контентом под закрытие возражений клиентов
Автоворонка в Senler с прогревающим контентом
359 человек - база подписчиков Senler, которые со временем станут клиентами
Стоит учитывать отложенную конверсию из лида в заказ, так как специфика ниши такова, что клиенты могут сначала вступить, чтобы не потерять контакт карго, а позже сделать заказ на партию товаров
Заявки в сообщения группы поступали ежедневно по 5-8 обращений + приходили новые подписчики:
Примеры заявок с таргета через автоворонку ↓
Что было сделано, чтобы получать качественные заявки в данном проекте?
- создана автоворонка в Senler с цепочкой прогревающих сообщений
- доработана группа: изменены ключевые блоки, написан пост-закреп с приветсвенным авто-комментарием
- созданы статьи под закрытие всех вопросов и возражений у будущих клиентов, плюс разработан контент-план
- создано и протестировано более 35 рекламных связок
Статистика некоторых рекламных объявлений:
Нужно применять рабочие инструменты, которые гарантированно дают результаты в рекламной воронке
В настоящее время, благодаря упакованной группе и привлеченному трафику, наблюдается рост органических вступлений - по 3-5 заинтересованных подписчиков в день
💡Далее подробнее про этапы работы над данным проектом/гипотезы и связки💡
Первым делом был проведен бесплатный аудит группы → далее в удобном для клиента формате мы обсудили проект и я предложила свой подход к продвижению
На чем зарабатывает заказчик ?
% дохода зависит от суммы сделки или от веса партии, как правило, один клиент заказывает партии товаров по несколько раз
📍ПОДГОТОВКА К ПРОДВИЖЕНИЮ
Перед запуском рекламы, необходимо подготовить группу к новому трафику, чтобы избежать слива бюджета
Прежде чем внести изменения, был проведен:
- Анализ услуги: Глубокое изучение характеристик, преимуществ и особенностей услуги
- Анализ конкурентов: Оценка того, как представляется аналогичная услуга у конкурентов
- Анализ запросов и вопросов пользователей: Выявление, что интересует покупателей и какие вопросы у них возникают
ПЛАН работ состоял из 2-х частей:
1) Подготовка группы ВК + создание автоворонки:
- Провести анализ ЦА с выявлением ее потребностей и возражений, чтобы закрыть их контентом
- Привлекательно оформить группу и сделать удобную навигацию (проработка ключевых блоков, статей )
- Создать связку: пост-закреп + автоприветствие
- Создать и реализовать контент-план, через который будем отрабатывать возражения ЦА
- Создать автоворонку чат-бот “от вступления” до “заказа”
2) Настройка рекламной кампании и тестирование гипотез = привлечение нового трафика в воронку и доведение до лида
💡Далее подробнее про реализацию плана и результат💡
Прежде, чем начать вносить изменения в группе, необходимо хорошо знать целевую аудиторию и что конкретно их интересует → дальнейшие изменения в группе направлены именно под запросы потенциальных клиентов
В данном проекте ниша узконаправленная: ЦА - это те, кто уже знаком с китайскими сайтами таобао и 1688, и с товаркой из Китая в целом
Я выделила основные целевые сегменты и их ключевые запросы:
После этого, приступила к оформлению и наполнению группы
📍ОФОРМЛЕНИЕ ГРУППЫ И КЛЮЧЕВЫХ БЛОКОВ
Я внесла изменения в структуру и оформление в сообществе ↓
📍ПОСТ-ЗАКРЕП + АВТОПРИВЕТСТВИЕ = ДОП КАСАНИЕ
Как работает эта связка?
1) Я пишу пост-закреп по типу навигации по группе - коротко и по делу - какие услуги, преимущества, где ознакомиться и призыв к действию
2) После вступление под постом от имени группы автоматически отправляется комментарий с отметкой нового подписчика и текстом сделать целевое действие
Пример я прикрепила ниже ↓
📍КЛЮЧЕВЫЕ СТАТЬИ
Так как ниша специфична и у клиентов возникает множество вопросов по услуге, то было сделано 3 ключевые статьи:
1) Первая статья «Как сделать заказ?» - наглядно и по шагам рассказывается как оформить заказ и какие есть условия работы, а так же отзывы, гарантии и фото доказательства ( статья направлена на все типы клиентов )
2) Вторая статья «Для бизнеса» - для тех, кто хочет заказывать товар оптом, статья содержит все материалы, чтобы убедить будущего оптовика сделать заказ именно через группу
3) Третья статья «Какие есть китайские сайты» - для тех, кто не знает какие есть китайские сайты, в чем их преимущества и почему это может быть интересно
Примеры оформления статей прикрепила ниже:
📍КОНТЕКТ-ПЛАН
Был разработан контент-план, который показывает работу группы и прогревает потенциальных клиентов к покупке:
📍ЧАТ-БОТ
После анализа ЦА было выявлено, что интересует покупателей и какие вопросы у них возникают по данной услуге
Задача: предложить простой первый шаг, чтобы вовлечь потенциального клиента в воронку с возможностью контактировать с ним в будущем
Была создана автоворонка в senler, где через “вопрос-ответ”, где по запросу клиента, выдавалась нужная информация
Чтобы получать максимально целевых подписчиков:
- В рекламе сразу начали вести на диалог с группой: в senler настроили слова-триггеры, которые указывали в рекламном объявлении
- Потенциальный клиент, написав кодовое слово, сразу же попадал в воронку и получал нужную информацию.
В течении двух недель шел прогрев к заказу через рассылку с полезными постами от группы (показывали реальные фото, отзывы, видео распаковок)
Часть цепочки с постами показана ниже ↓
Под каждый сегмент целевой аудитории были созданы материалы, которые отвечают под их запросы ↓
📍МИНИ-УРОК ДЛЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ
В процессе работы выявили проблему: аудитории не хватало опыта в использования китайских маркетплейсов, чтобы сделать заказ
Тогда я предложила создать мини-урок в удобном формате PDF-презентации, которым я дополнила чат-бот:
📍ТЕСТИРОВАНИЕ АУДИТОРИЙ И КРЕАТИВОВ
Бюджет был ограничен 500р/сутки, поэтому сначала были протестированы самые перспективные аудитории:
- ключевые запросы “таобао”, “товар из китая” и тд.
- местные сообщества с темой Китая
- местные группы по совместным покупкам
- участники групп Алиэкспресс
- участники групп карго и доставка из Китая
- широкая аудитория по полу и возрасту
- группы,связанные с садоводом
- похожие аудитории
- ретаргет
Рекламные форматы:
- универсальная запись
- карусель
- запись с кнопкой
После 7-х дней тестирования получили следующие результаты:
- Аудитории, на которые полагались больше всего - не давали хороших результатов. Ключевые запросы по теме, прямые сообщества конкурентов - всё это мимо, были дорогие переходы и вступления
- Хорошо сработала рекламная связка, направленная на любителей Алиэкспресс. В процессе тестирования удалось получить цену вступления в среднем по 42 рубля
Параллельно продолжала тестировать и другие аудитории
При том же бюджете 500р/сутки начали стабильно получать по 14-16 вступлений в день , 20% которых начали сразу интересоваться услугами и писать в сообщения группы
Далее я начала анализировать страницы людей ВКонтакте, которые пишут в личные сообщения группы, на поиск общего признака. В результате выяснили, что помимо подписки на группы по Алиэкспрессу, эти люди активно подписаны на сообщества с тематикой Садовода
Именно эта аудитория оказалась максимально целевой для услуг моего заказчика
Подготовили новые промо-посты для теста с посылами для участников групп по Садоводу
В результате удалось снизить стоимость вступления до 32,5р, а стоимость целевой переписки составила 186 рублей:
В результате рекламы собрали базу потенциальных клиентов на услуги в Senler - 359 подписчиков:
В результате комплексного подхода к продвижению сообщества было получено:
- 178 заявок по 186 рублей на услуги доставки из Китая
- 1018 новых подписчиков по 32,5 рублей
- Упакованная группа, наполненная смысловыми блоками и контентом под закрытие возражений клиентов
- Автоворонка в Senler с прогревающим контентом
- 359 человек - база подписчиков, которые со временем станут клиентами
По итогам месяца клиенту был отправлен подробный отчет с результатами рекламной кампании и с дальнешими рекомендациями по продвижению
Продолжаем работу над проектом!
Если хотите больше зарабатывать и получать регулярные заявки и продажи через ВК, то напишите мне вашу нишу и мы обсудим детали
На бесплатной консультации я дам рекомендации по вашей текущей ситуации и предложу свой подход к продвижению проекта 💡
Вконтакте: https://vk. com/wildtarget
Telegram: https://t. me/svetlana_mzw