Мегамаркет не отменяет заказ уже 3 недели

30 декабря сделала, к несчастью, заказ на мегамаркете. Заказывали алкоголь к Новому году из Винлаба. 31 числа он все еще висел на подтверждении, поэтому заказ отменили, он был уже неактуален. Однако, на следующий день я вижу, что заказ все еще висит на подтверждении, после статуса «отменяется». В итоге 6 звонков в поддержку, сообщения в чате в мегамаркете, сообщения в вк им же. Создали спустя 3 звонка все таки официальное обращение по возрасту денежных средств. Обещали ответить до 17.01, однако, уже 19 число, ответа мне так не и предоставили)

Это какой-то отвратительный маркетплейс. В Винлаб, кстати, тоже звонила. Они сказали, что информации по существованию моего заказа у них вообще нет, т.е. мегамаркет эту информацию не предоставил.

Сроков рассмотрения новых не называют, только кормят завтраками, что они «поторопят» специалистов

Не ведитесь на эти большие бонусы, иначе можете просто остаться без своих же личных денег, себе дороже, как говорится. Заказывать там что-то больше нет никакого желания.