Автоматизация онбординга

В 2022 году команда Ситидрайва быстро росла, к нам пришло много новых сотрудников. И хотя процессы адаптации и онбординга были хорошо проработаны, многие из них были завязаны на ручном управлении: письма и опросы менеджеры каждый раз отправляли самостоятельно. Большой риск в таком вопросе — человеческий фактор, который как раз проявляется при росте нагрузки. Назрела необходимость автоматизации.

Одним из моих первых успехов был перенос приветственного письма, опросов и письма-поздравления по окончанию испытательного срока в 1С. Теперь все рассылки идут автоматически и зависят только от даты приёма сотрудника на работу.

Затем я разработала флоу для Jira. Трек соединил все службы, задействованные в выходе нового сотрудника, и позволил максимально убрать ручные процессы.