Одна из ключевых функций, которой пользуется большинство клиентов — расписание занятий. Значительную часть клиентов фитнеса составляют женщины, которые посещают групповые тренировки. И если у «качков», которые приходят заниматься на тренажерах, обычно достаточно мотивации не пропускать тренировки, то аудитория групповых занятий менее лояльна.

Чтобы как-то подстегнуть клиентов клуба чаще приходить на занятия, мы даем им возможность сделать собственное расписание. В личном кабинете пользователь добавляет в избранное любимые тренировки, и приложение напомнит, что сегодня у него занятие. Если произойдет отмена занятия или замена тренера, приложение сообщит об этом клиенту в push-уведомлении – это поможет избежать негатива.

Во многих клубах бывают отдельные платные групповые тренировки. Допустим, у нас есть данные о девушках, которые добавили в избранное занятия по йоге. Мы рассылаем им уведомление, что в клубе открылось новое платное занятие по пилатесу, и первым 50 записавшимся – скидка 20%.

Оплатить занятие можно тут же, в приложении. А также приобрести и оплатить в личном кабинете занятие с персональным тренером, спортивное питание или коврик для йоги (если в клубе продаются такие товары).

Еще одна популярная «беда» фитнес-клубов — это акции по продлению абонементов. Большинство фитнес-клубов совсем не умеют их анонсировать. В итоге либо размещается в клубе несколько объявлений, которые никто не видит, либо каждый раз проводится массовая SMS-рассылка по всей клиентской базе, что стоит немалых денег.