Указал адрес знакомых, через неделю пришел конверт в почтовый ящик. Знакомые любезно вскрыли конверт и прислали мне фотки карт с обоих сторон. Далее — активация карт через приложение. Некоторое время приложение Альфа-Банка для iOS не работало, выручал старенький Android. Для получения доступа в интернет-банк необходимо было обратиться в кол-центр, время ожидания бесконечно, я бы разорился на межгороде. Но сейчас и iOS-приложение очухалось, поэтому проблема не актуальна.