Верно подмечено - эффективнее всего комбинировать подходы. Базовые рассылки и первичный контакт можно автоматизировать, а вот "теплых" клиентов, которые уже проявили интерес, передавать менеджерам для персонального общения. Так и менеджеры фокусируются на действительно важных диалогах, и клиенты получают должное внимание на нужном этапе.
Автоматизация - это круто, но личный подход всё равно важнее. У нас конверсия выше, когда менеджеры пишут индивидуально
Верно подмечено - эффективнее всего комбинировать подходы. Базовые рассылки и первичный контакт можно автоматизировать, а вот "теплых" клиентов, которые уже проявили интерес, передавать менеджерам для персонального общения. Так и менеджеры фокусируются на действительно важных диалогах, и клиенты получают должное внимание на нужном этапе.