Я считаю, что третья, которую ты не назвал, — это в своём роде симбиоз первых двух. Очень много за последние годы историй: «Клиент сегодня был — завтра его нет». А с уходом клиента исчезает и бизнес. Это применительно и к банкам, и к ряду других компаний. Поэтому, если владелец агентства отдаёт себе отчёт в том, что его бизнес бутиковый, он, как правило, старается свои эксклюзивные компетенции дистрибутировать в сторону своих партнёров и конкурентов.

Я знаю очень много историй о взаимовыгодных партнёрствах, когда происходит именно такой вот обмен: одна сторона делится своими наработками в области построения бесперебойно работающих процессов, другая сторона делится своим опытом по поводу каких-то кастомизированных решений для клиентов. На мой взгляд, в регионах люди охотнее обмениваются практиками — а в Москве всё более сурово.