CRM-системы: как они помогают бизнесу

CRM-системы (Customer Relationship Management) — это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять взаимоотношениями с клиентами. Они собираю��, хранят и анализируют информацию о клиентах, а также автоматизируют процессы взаимодействия с ними.