Как устроена платформа TWork от «Тинькофф», которая помогает сотрудникам поддержки не сойти с ума
Мы разработали с нуля собственную TCRM-систему на базе искусственного интеллекта, чтобы быстрее решать вопросы клиентов и предсказывать причины обращений. Система была адаптирована под мобильное приложение, которое доступно для скачивания.