Как с минимальными затратами раскрутить группу для пластического хирурга из Москвы с 0 до 3500 подписчиков и обеспечить регулярные заявки.

В условиях высоко конкурентной ниши и ог��аниченного бюджета сформировали клиентскую базу и личный бренд в медиа пространстве для пластического хирурга из Москвы.

Привет, это Сергей Радыгин, основатель диджитал агентства Mars Agency. Сегодня расскажу про опыт сотрудничества с врачом косметологом и пластическим хирургом из Москвы.

Клиент: Грибанов Иван Иванович. Врач косметолог и пластический хирург, практикующий в Москве. Помимо приёма клиентов проводит обучение.

Задача:

Клиент пришёл к нам с амбициозной задачей — формирование клиентской базы для дальнейшего открытия личной клиники, а также повышение его медийности. Естественно, при этом нельзя забывать и о лидогенерации. Однако на начало сотрудничества у клиента был только небольшой профиль в запрещённой сейчас соц. сети.

Цель:

Сформулировали несколько целей, которые необходимо было достигать параллельно:
— сформировать клиентскую базу;
— настроить и запустить эффективную таргетированную рекламу;
— раскрутить несколько социальных сетей с минимальными затратами;
— исключить неплатежеспособных клиентов;
— увеличить упоминания в инфо поле;
— стабилизировать лидогенерацию.

Всё это требовалось реализовать в условиях ограниченного бюджета.

Главные цифры за 2024–2025 гг.
Общие расходы: 700 211,20₽
Расходы на подписчиков: 237 391,20₽
Подписчики: 2472
CPF: 96,03
Расходы на сообщения/заявки: 462 820,00
Сообщения: 222
CPL заявки: 2084,77
Прибыль: 7 235 000₽
ROAS: 933,26%

Клиент пришёл с желанием сформировать личный бренд, повысить свою узнаваемость, собрать клиентскую базу и открыть личную клинику.

При этом на момент обращения в наличии был только небольшой профиль в запрещённой сети. По сути, пациенты приходили по «сарафанному радио» без какой–либо системности. Но такой подход для начинающего бизнесмена малоэффективен и не способен генерировать стабильный поток клиентов, не говоря уже о стабильной и предсказуемой прибыли.

Что сделали:

Отмечу, что начинали мы в ещё до пандемийные времена, когда основной площадкой для продаж была запрещённая.
При этом клиент пришёл фактически с 0:
— не было системного контента (постов/сторис, которые бьют по болям ца);
— не было единого стиля оформления соцсетей;
— не было аудитории и её анализа;
— не было таргета.

Также не стоит забывать, что речь идёт о весьма сложной нише, где при высоком чеке ещё и высокая конкуренция.

Учитывая все эти детали мы: Проанализировали конкурентов
Как всегда, работу начали с комплексного анализа конкурентов в нише и регионе.

Ожидаемо геопозиция в центре Москвы оказалась гипер конкурентной. Впрочем, вся ниша в целом отличается высокой конкурентностью и с каждым месяцем лишь увеличивается количество прямых конкурентов.

По завершению анализа составили план действий и выдали рекомендации клиенту.

Оформили профили в ВКонтакте
Для того, чтобы сформировать клиентскую базу, клиенту необходимо было заявить о себе на разных площадках. Это диверсифицировало бы источники клиентов и стало своеобразной подушкой безопасности. Забегая вперед, в дальнейшем наш расчёт полностью оправдался.

В 2024 году начали наполнять контентом профили в Дзен и VC.
Цель: не только формирование клиентской базы, но и повышение медийности.

Настроили рекламный кабинет в ВКонтакте.
У клиента отсутствовала реклама в ВК, поэтому мы начали отрабатывать различные гипотезы в кабинетах ВК. Эффективнее оказались видео креативы, которые привели более 2500 подписчиков.
Были попытки настроить рекламу в Telegram, но там в данном сегменте цена за лид оказалась значительно дороже ВК, поэтому отказались от этой идеи.

Работа над узнаваемостью

Был запрос на увеличение упоминаний в медиа пространстве. Для этого проводим комплекс мероприятий:

Так, осенью 2024 года мы организовали участие клиента в премии Предприниматель года в Москве. Для этого была подготовлена презентация и организовано сопровождение клиента. В итоге, он получил награду в номинации «За вклад в развитие косметологии и нитевого лифтинга».

Эти действия помогли значительно повысить узнаваемость клиента и сформировать его личный бренд. В дальнейшем продолжим работу в этом направлении и добавим другие площадки для выступлений и публикаций контента.

Особенности проекта

Работа в регионе с высокой конкуренцией в нише всегда вносит свои корректировки в план мероприятий:
— Требуется постоянная оптимизация рекламных кампаний. Это связано с изменениями в нише и зафиксированной суммой выделяемого бюджета;
— Необходимо ежедневно проводить аналитику ниши и прямых конкурентов для своевременного реагирования на все изменения рынка.

На старте сотрудничества у клиента практически не было веса и имени в нише, при этом за время работы произошли значительные изменений в геополитике, которые отразились на схеме работы. Более того, был период, когда клиент ставил работу на «паузу». Затем, взвесив все «за» и «против» вернулся к работе, поэтому приходилось быстро адаптироваться к различным ситуациям, чтобы пройти их с минимальными потерями.

Ещё одной особенностью можно назвать позицию клиента: отказ от демпинга рынка и различных акций. Он стремится отсеивать неплатёжеспособных клиентов и формировании базы только из определённого сегмента людей.

Поэтому основная цель: вести клиентов на флагманскую услугу по нитевому лифтингу и предлагать им дополнительные услуги. При этом важно, чтобы клиент стал не разовым, а постоянным.

Конечный результат

Наш подход позволил раскрутить группу в ВК и добиться регулярного упоминания клиента в медиа, а также приводит стабильный поток квалифицированных лидов клиенту. Мы выстроили плодотворные и долгосрочные отношения с клиентом, который получает результат при оптимальных вложениях. В итоге, клиент доволен сотрудничеством и качеством нашей работы. Продолжаем плодотворную работу.

Подписывайтесь на мой Telegram канал -- там я рассказываю более подробно о настройках кабинетов и реализации проектов.
Получить консультации по вашем проекту вы может оставив заявку на сайте или написав мне в личные сообщения.