Ростелеком хочет закрепостить своих клиентов. Финал
Закончил бороться с Ростелекомом за право отказаться от его домашнего интернета.
Предыдущая часть:
Расплатился
Вот такой документ я получил от РТ о полной сумме задолженности:
Итого, как действуем, чтобы забыть про нерадивого провайдера раз и навсегда:
- храним письмо как источник сумм денег между мной и Ростелекомом
- платим итоговую сумму ему же, сохраняем документ об оплате
- все => больше нет нужды посещать ненавистный личный кабинет РТ, пусть рисуем штрафов и пеней сколько ему влезет от балды"
P. S. Почему лучше не пользоваться услугами Ростелекома в 2023 году
- нет простого способа разорвать договор а-ля перестать платить: нужно просить поддержку, ждать неделями и не быть уверенным в результате
- в личном кабинете непонятно как начисляются суммы, пени начисляются будущим временем, в итоге доверять информации там не получается
- спустя 2 месяца, если перестать платить, робот Ростелекома начинает названивать и угрожать судом и коллекторами; складывается впечатление, что будто ипотеку просрочил, а не услугу ненужного уже провайдера
- навязывается неликвидное оборудование: в моем случае РТ обязал использовать только свой роутер RT-GM-3/Iskratel, за который назначил сумму в 7000 руб. Роутер может быть и неплохой сам по себе, со своими внутренними доработками, но официально Ростелеком не делится информацией о нем и его прошивках, чем отбивается желание оптимизировать его работу или даже что-либо менять, отрывочную информацию с 4pda читать желания нет (проще купить какого-нибудь китайца и поставить openwrt). Запрос на Авито показывает, что данные роутеры - неликвид по 1000 руб.
- продолжение по неликвидному оборудованию: только когда я начал растожение договора, по телефону меня спросили, почему бы не использовать вместо роутера RT-GM-3/Iskratel переходник-"розетку" с оптики на Ethernet, которую оказывается Ростелеком тоже может поставить (и тогда можно использовать любой стандартный роутер с Ethernet). Одно но, при заключении договора таковой альтернативы не предлагали, а это значит либо выгодней впарить неликвидный роутер, либо в РТ работают плохо информированные сотрудники
Конечно, бывают случаи, когда альтернативы нет или нет времени. В моем случае при въезде в новостройку подключиться можно было только к одному провайдеру — Ростелекому. Это частый случай, когда провайдер договаривается с застройщиком и первое время получает эксклюзивное право предоставлять услуги интернета.
15 комментариев