Да, на уровне менеджеров по работе с клиентами тоже отвечаем клиентам, но это нельзя воспринимать как маркетинговый инструмент. А вот тот контент, который мы публикуем в блоге, на сайте и в социальных сетях, в рассылке, он как раз призван развеять корневые сомнения и ответить на вопросы, которые приводят к возражениям. Поэтому отвечаем, как правило, в общем на разные вопросы, поскольку один корневой вопрос может служить причиной возникновения совершенно разных возражений.