Восемь основных направлений работы менеджера

Разговорились с одним коллегой по цеху про менеджмент и как-то незаметно перешли к теме развития его дирекции на ближайший год. Я рассказал, что у меня накопились материалы со своего недавнего повышения квалификации «Интегральное лидерство» и есть опросник по всему современному менеджменту. Так я и был приглашен на диагностику команды менеджеров дирекции разработки компании, в которой более 4000 сотрудников.

Планировалось провести несколько встреч с командой среднего менеджмента для:

- проверки компетенций с исключением крайностей: «Менеджмент отсутствует как таковой» и «Существует регламент на регламент»;

- проверки состояния доверия и атмосферы в коллективе;

- оценки понимания стратегии компании и своего руководителя.

Также договорились, что я помогу сформулировать алгоритм самостоятельного развития для лидера команды, подберу варианты командообразования, что поможет им построить актуальный индивидуальный план развития (ИПР) на 2024 год. Ну и вообще в теплой обстановке порассуждать об управлении и его проявлениях. Иногда просто не с кем открыто поговорить про эффективность, результативность, человечность и т.д.

Подход к диагностике

Экспресс-опросник состоит из 8 разделов, в каждом из которых 3-4 ключевых вопроса. Все вопросы ведут к конкретным сводам знаний и практикам менеджмента и лидерства и помогают составить карту здоровья команды.

Восемь основных разделов деятельности:

1. Цели и стратегия компании (направления)

2. Личная результативность и эффективность

3. Управление временем и делегирование

4. Коммуникация

5. Контроль и корректировка исполнения

6. Управление кадрами

7. Инновационность

8. Социальная ответственность

Помимо вопросов нужно было выбрать инструмент самодиагностики и алгоритм, по которому они запустят процесс командообразования. Для этого я предложил воспользоваться PAEI-моделью. Давайте разберем плюсы и минусы использования подхода Адизеса:

(+) К плюсам можно отнести большое количество материалов описания подхода. Ну и конечно доступны несколько книг автора, в которых подробно раскрывается суть метода и применение на практике. Для занятых есть версия от Smart Reading.

(+) PAEI помогает быстро определить сильные и слабые стороны менеджмента, что позволяет улучшить эффективность работы компании. А открытое обсуждение своего PAEI-кода помогает улучшить коммуникацию и понимание между сотрудниками, что способствует более эффективному обмену информацией и принятию решений.

(-) PAEI может быть недостаточно объективным, так как он не учитывает все факторы, влияющие на эффективность менеджмента. Да-да, оценка людей дело очень тонкое. Нельзя забывать, что мы даже в течение дня можем менять состояния наших лидирующих функций. Именно поэтому сейчас так популярен интегральный и адаптивный стили менеджмента.

(-) Первые 10 тестов в интернете дают разный результат, а платить на подозрительных лендингах за бесплатный тест просто несерьезно.

Результаты

Менеджеры заранее прочитали статьи и ключевые идеи про PAEI-код и прошли онлайн тест. На диагностику мне выделили 4 часа и это были 2 общие встречи команды в их офисе.

Мы создали матрицу, в которой, с одной стороны, разделы опросника, а с другой - имена наших менеджеров и их PAEI-код. После обсуждения каждого вопроса мы проставляли плюсы и минусы у каждого участника. Плюс ставился, если менеджер может утвердительно ответить на вопрос «Да, я это понимаю, делаю регулярно, могу сформулировать лучшую практику и рассказать коллегам».

Заполненная таблица позволила проверить выполнение практик регулярного менеджмента, целеполагание и взглянуть на себя и своих коллег с разных сторон. Найти, у кого какие функции лидирующие, и как он может передавать свои практики тем, у кого такая функция сейчас отсутствует или не развита. Команда договорилась организовать отдельные встречи, на которых они будут планировать результаты с учетом их сильных сторон и общих целей.

В обсуждении были спрятаны провокации, которые показывали доверие внутри коллектива и помогли выявлять конфликты. Все свои замечания я оформил в виде отчета и передал директору дирекции, который будет работать не только на командообразование, но и над собой и своим целеполаганием.

Вот так просто можно познакомить друг с другом людей, которые работают вместе не первый год.

Еще больше историй про менеджмент, командообразование и работу в кровавом энтерпрайзе в моем канале - Strategy Quest. Откровенно про управление изменениями - стратегия, сообщества, диагностика, ивенты, менеджмент и бизнес-анализ.