На этапе реализации проекта руководитель проекта (РП) вынужден общаться с заинтересованными лицами, заказчиками, коллегами и выделенными специалистами. В этой статье мы рассмотрим, как вы можете сделать своих клиентов и заинтересованных лиц счастливыми, применяя некоторые принципы хорошего обслуживания клиентов. Я ожидаю, что мало что из этого вас…