1. Систематизировать процессы обслуживания: разработать четкие процедуры по обслуживанию домов и документировать их. 2. Планировать работу заранее: составлять планы ремонтных работ и технического обслуживания. 3. Регулярно проводить технические проверки: проверка состояния технических коммуникаций, систем отопления, вентиляции, электроснабжения и других инженерных систем. 4. Оптимизация расходов: применение современных технологий и материалов, которые сокращают расходы на обслуживание, например, заменяют затраты на более энергоэффективные. 5. В ходе работы системы управления: используются специализированные программы и системы управления, которые позволяют автоматизировать и выполнять процессы управления домом, например, ведение учета расходов, управление документами и запросами жильцов. 6. Обучать персонал: проводить регулярные обучающие тренинги и семинары для персонала, повышать их квалификацию и навыки. 7. Улучшить связь с жильцами: создать эффективную систему наблюдения за связью, чтобы жильцы могли легко сообщать о проблемах и получать ответы на свои вопросы. Например, можно создать электронную почту, онлайн-чат и телефонную горячую линию. 8. Разработать четкие правила проживания: создать правила, которые регулируют поведение жильцов в домах.
Кто будет всем этим заниматься? !
По идее все УК должны этим заниматься. И к счастью таких становится все больше.
Тем более, что для ряда пунктов уже реализованы решения типа диспетчер 24 - в частности он закрывает пункты 2, 3, 5, 7