Альфа Банк - не приходят сообщения

Судя по всему писать сюда это теперь единственная возможность, чтобы решить ситуацию.

С сегодняшнего утра не могу войти в приложение, потому что мне не приходят смс. Оплатить картой тоже ничего не могу, потому что смс не приходят.

Я заграницей, доступа к счету и приложению - нет. В банке, естественно, говорят, что с их стороны все ок (они так всем говорят). Я проверила и свой телефон, и своего оператора. От других сообщения приходят, кроме как от Альфы.

Операторы общаются по скриптам и предлагают оставить заявку. Но дело в том, что такую заявку я оставляла уже 3 месяца назад, и 4 месяца назад и пол года - проблема не решается (раньше сообщения только с сайта не приходили). Соответственно, я сейчас не могу вообще ничего сделать.

Может кто-то сталкивался с таким?