МТС Банк не начисляет обещанное вознаграждение за оформление кредитной карты

Доброго времени суток всем! Ситуация неприятная ситуация: 10.12.23 открыл карту МТС Cashback по акционной ссылке в надежде получить 2000 рублей за покупки в течение 30 дней + 500 рублей за подключение автоплатежей из этого проверенного блога (ссылка и скрин ниже).

Сделал несколько покупок в 30-дневный период для получения вознаграждения, несколько из них отменил, но 22.12.23 сделал ту самую нужную покупку без отмены на сумму 7689 рублей, подключил 5 автоплатежей для получения дополнительного бонуса - в сумме 2500 рублей, все это я успел сделать в 30-дневный период по условиям акции.

Но вот уже 01.02.2024, вознаграждения так и не поступило, сотрудники ТП без всякого смущения противоречат друг другу (скрины ниже). Прошу содействия в решении проблемы.

Готов свои личные данные предоставить в ЛС представителям банка для решения вопроса.