ИИ-помощник для поддержки клиентов умеет брать данные из внутренних систем компании по API – и за счет этого отвечать на индивидуальные, а не общие вопросы.
Очень хорошо когда есть толпы разгневанных клиентов с неконструктивной обратной связью и бот может спокойно отвечать им ))
P.S. Если только это не бот «Олег»
Кстати, можно ли настроить Wikibot стиль общения «Олег»?)))
Сразу об этом подумал хахаха)