Добрый день друзья! Столкнулся с такой проблемой: Звонят мне на телефон и обращаясь по имени отчеству называют мои банковские данные и просят код, конечно очень сильно удивился этому, потому как стараюсь не светить свои банковские реквизиты в интернете, вокруг всегда предупреждают об этом. Звонки каждую неделю повторялись, предлоги опять разные, по имени называют (чувствуется что наверно мошенники, хотя как-будто с банковских номеров звонят) номер моего счета даже озвучивают. Тут я недавно зашел в свой личный кабинет "Авито" и с ужасом увидел, что я когда-то в прошлом году, кому-то продал свою вещь, и человеку она не понравилась и он написал в отзыве и прикрепил все мои данные, с личным номером телефона, с банковскими реквизитами, с ФИО и прочим. Я конечно сначала "офонарел", как так "Авито" просто выложило в интернет мои данные, из-за какой-то б/у вещи. Я подумал: "какая-то ошибка" и обратился в тех поддержку с просьбой поскорее удалить мои данные так как мне теперь постоянно приходят какие-то ссылки на телефон, и звонки типо из Банков. В Итоге тех поддержка "Авито" уже на протяжении нескольких месяцев пишут что "МЫ СОЖАЛЕЕМ, но прошло уже более трех месяцев" и мы не можем удалить! Вот мне интересно КАК ТАК? С 01 марта 2023 года вышел закон запрещающий площадкам размещать и распространять разрешенные человеком для распространения данные без его согласия. Меня мошенники долбят через день, а они мне в ответ "МЫ СОЖАЛЕЕМ"))). Что делать не знаю, надо писать в Роспотребнадзор либо в Прокуратуру, потому как шаблонная переписка "Авито" ничего не дает.
Здравствуйте. Разберемся в ситуации и вернемся с ответом.
Дополнительно проверили этот отзыв и скрыли его из вашего профиля.
а руководитель поддержки у вас вообще есть или чисто на самоорганизации процесс построен? )))
Спасибо, вот только не понятно почему многомесячная перписка через чаты, через электронную почту, звонки в колл центр, почему все это не помогло! Ведь очевидно же что нельзя чужие персональные данные в интернет выкладывать! Тех поддержка у Вас вообще никакая, что голосовая, что письменная. У Вас раздутый штат сотрудников, которые просто нажимают CTRL+V, не помогая пользователям решать их элементарные проблемы.