Yota и перенос номера (если ты достоин, а ты не достоин)

Недавно прошла символическая дата, а именно чуть больше месяца я пытаюсь перенести номер с Yota к другому оператору.

В конце лета или в начале осени (я уже не очень то и помню) 2023 решил попробовать Yota - перенес к ним номер, начал использовать. Устраивало все (плюс/минус), кроме покрытия LTE (сам виноват, что его карту посмотрел уже после переноса). Ну не беда, решил вернуться к старому оператору (там с покрытием о-го-го). На тот момент претензий к Yota не было (ну они же не родят сотовые вышки заклинанием).

26 декабря 2023 через сайт оператора, к которому собрался уйти (вернуться), оформил заявку на перенос, все данные подтянул через Госуслуги, все подписал дистанционно. Казалось бы, жди заветного дня переноса и дело сделано (даже побеседовал с сотрудником Yota после того, как заявка дошла до них, объяснил, что ухожу не по их вине, просто покрытие не подходит, и, я понимаю, что ради меня одного вряд-ли построят вышки). Но как же я ошибался...

29 декабря новый оператор присылает смс, что заявка отклонена (номер в заявке не совпадает с фактическим). Открываю все что подписывал - совпадает.

Спустя день переподается (автоматически) новая заявка и отклоняется уже 1 января. Тут я пошел в чат Yota, мы с оператором все сверили и оказалось, что номер и данные совпадают (ведь я озвучил, что в заявлении данные тянулись с Госуслуг и в Yota я после первого отказа на всякий случай ПД обновлял с Госуслуг), заявка была отклонена по неведомым причинам, компания обязательно разберется во всем, создан доп. проверка для выяснения что же случилось и мне надо только дождаться ее решения.

Забегая вперед - решение по моей проблеме: у вас все хорошо с данными, но нам ваш новый оператор переподает новые заявки, где дата стоит старая (26 декабря!), поэтому мы будем отклонять все такие заявки. Что вам делать не подскажем (ведь мой новый оператор сам создает заявки, я там ничего нового указать не могу), но можете переписать заявление.

Так я и сделал...

Последний перенос отклонили вчера. Это я по совету Yota, чтобы дата заявки на перенос не была старая-старая, пошел к оператору, к которому хочу перейти, попросил убить оригинальную заявку и позже пересоздал новую. Скрин разбора с поддержкой прилагаю (боже, какое же чувство Ah shit, here we go again).

Заявки на перенос отклоняются (данные не совпадают, дата заявки слишком старая, не совпал номер в заявке и фактический номер, произошла черная магия *я склоняюсь к этому*, на вас лежит сглаз на перенос *тоже крайне перспективная причина* т.д.) уже как 1 месяц с хвостиком. В каждом смс новый оператор озвучивает одну причину отказа, Yota при обращении к ним другую (ну ни разу не совпало).

При вопросах что случилось и разборах ситуаций выходит, что 'Данные оказываются полностью совпадают, но, увы, заявка отклонилась с формулировкой произошла неведомая ранее фигня, мы обязательно разберемся (нет), ждите ответного гудка (решения по разбору что же случилось, но разбираться надо тщательно и не очень оперативно)' или 'Нам ваш новый оператор все время переподает заявку (действительно, чего это они), а там дата старая-старая, мы не можем так перенести номер (мы же честная организация), до свидания (иди переписывать заявление, ты что тут новенький что-ли)'.

Yota, если ты прочтешь это (а я очень надеюсь что прочтешь): ну что за херня? Ну можно же по-хорошему взять, постараться (попыток то не мало), и перенести номер (который я переносил до этого к вам и, о боже, он был перенесен с помощью одной заявки *sick!* с первой попытки *sick! x2*, а еще там даже данные совпали и номер был правильным, правда-правда, и данные с тех пор не менялись, и я их обновил на всякий случай у вас). И кстати, почините свое приложение - у меня просто взяли и испарились мои обращения к вам до 10 января, чат постоянно надо перезапускать чтобы ответ получить, вложения скринов и файлов иногда просто не загружаются, а я тыкаю в них операторам (думают, наверное, больной какой-то пишет).

Новый оператор (МТС): я очень удивлюсь если проблема на вашей стороне

Для всех, кто столкнулся с тем же: просто знайте что Yota может вести себя так и легкого решения у такой проблемы нет. Я вот придумал, что напишу жалобу в Роскомнадзор (чтобы сглаз на перенос прошел или ну а куда еще, если не туда, Yota точно проблему решать не хочет), если заново написанное заявление отклонят - взял и написал. Посмотрим что получится (надеюсь Кровь, кишки ..., но также очень хочу долгожданный перенос номера).