Служба поддержки #авито не удаляет лживый отзыв

Занимаюсь продажей ювелирных изделий на авито уже несколько лет. 167 положительных отзывов и довольных покупателей. И тут пишет мне человек по браслету с требованием проверки его в каком-то сервисе, который он выбрал. Условия моих продаж это самовывоз по моему адресу или доставка изделия моим курьером. При желании покупателя приехать по его адресу. Данная информация содержится и в тексте моего объявления.

В переписке с покупателем я вежливо ему повторяю данные условия и объясняю, что я не выезжаю с ювелирными изделиями. Для этого у меня есть курьер.

Покупатель отказывается от услуг курьера и говорит, что пришлет тогда эксперта на мой адрес. Я соглашаюсь. И тут начинается самое интересное. Покупатель хамит, говоря дословно, что у меня «мания величия». Я ничего не отвечаю. И спустя пару часов вижу отзыв с единицей.