Не выбрасывайте деньги: обзор книги Игоря Манна «Возвращенцы»

Сегодня рассмотрим книгу Игоря Манна, который позиционирует себя как гуру маркетинга в России. Что самое ужасное, есть люди, которые правда так считают, на основании того, что у него много книг про маркетинг. Вот как раз одна из них.

Во-первых, название конечно уже странноватое. Чисто на слух упорно идет ассоциация со словом извращенцы. Но тут каждому конечно свое, я не настаиваю.

Чтож, буду использовать в описании именно эту «словоформу»

Так про что же книга?

Книга вроде как про то как клиентов возвращать.

Главный реальный навык автора, показанный в книге, это увы не навык связанный с возвращением возвращенцев, (эх звучит), а навык раздувать объем книги, когда написать толком нечего, а надо чтобы текст объемом 3 листка формата А4 14 шрифтом, как-то выглядел бы как книга.

Для этого используются следующие приемчики:

1. Вставка пустых листков с пупырышками перед каждой страницей с текстом (про пупырышки тоже забавно получается, еще и со словоформой возвращенцы). Пупырышки также на обложке, в чем задумка, увы, не понятно.

А еще можно (как вы видите на последнем фото) одну страницу сделать пустой с пупырышками, а вторую просто заполнить текстом на 20-30 процентов и вуаля, еще 2 страницы книги готовы. Круто.

2. Для разнообразия, чтобы не спалиться с первым приемом, вместо пустых страниц вставлены страницы с бессмысленными рисунками.

3. А еще, чтобы книга выглядела объемней, пупырышки вставляются справа от текста, занимая половину страницы, так что текст опять можно сократить на половину.

Это просто гениально. Учитесь как надо лепить что-то из ничего.

По содержанию книги.

Первых 5 страниц раздуто на отзывы от друзей Игоря Манна, в частности от некоего Анатолия Дуракова, который не гуру маркетинга, а НАДЕЖДА РУССКОГО МАРКЕТИНГА. Прям так ВОТ ТАКИМИ БУКВАМИ И НАПИСАНО, СЕРЬЕЗНО. СМОТРИТЕ САМИ:

Так вот, Анатолий заработал благодаря советам Игоря Манна 13 миллионов рублей, (ну хоть не долларов, молодцы не перегнули), вернув клиентов.

Кстати эта любимая фишка Манна писать что какие-то клиенты, заработали миллионы на его советах, это повторяется из книги в книгу. При том что какие советы, какие клиенты и сколько конкретно миллионов, конечно же не уточняется. Ну это само собой, пыль в глаза пускать, это не мешки ворочать.

Ну так вот Анатолий Дураков значится, владеет маркетинговым агентством, и потерял двух клиентов, из-за ....проколов в логистике.

Что интересно за логистика такая мудреная у маркетингового агентства, электронная почта не ушла что ли? Непонятно.

Но опустим эти несостыковки, когда много пыли в глаза пускаешь, объективно не успеть выстроить красивые версии, это нормально.

Так вот, Анатолий заработал 13 000 000 рублей, так как записал юмористическое видеообращение собственника компании (себя то есть), где он расправлялся с виновниками и грозил их наказать. Оба клиента перезвонили в тот же день, сказали, что подобного никогда раньше не видели, и, конечно, вернулись.

Поняли? Вот как бабло делается. Учитесь. Снимаете видео с наказаниями для возвращенцев, и настоящие возвращенцы возвращаются.

Ладно это можно описывать вечно, поэтому по содержанию кратко:

Сформулировано 13 правил — правила возвращенцев. Очевидный , банальнейший набор каких-то, даже не знаю, истин — не истин.

1. Потери неизбежны. (Ну то есть ,что не все клиенты будут возвращаться, да спасибо гуру, как бы мы без вас это поняли)

2. Возвращать клиентов психологически трудно (чем?)

3. Всех не вернуть...

Ну понятно, наверно. Вот такие вот постулаты собственно перечисляются и далее каждый отдельно расписывается, размазывается, но увы ценнее не становится.

В чем суть и польза? А нет их.

Вывод: книга плохая, не выбрасывайте деньги!

Ещё больше обзоров на книги в моем блоге на vc.ru.

Моя книга: «Спаси свой бизнес».

Связаться со мной: «ВКонтакте», Facebook, Instagram.