Авито не блокирует мошенника, который ещё и пишет с разных профилей, чтоб оставить негативный отзыв!

Мы уже долгое время работаем на этой площадке и столкнулись с неприятным и завистливым продавцом "ОСВЕЩЕНИЕ ДОМОВ И КВАРТИР", который с 2021 года периодически оставляет нам отзывы с разных аккаунтов, чтобы испортить рейтинг. У самого торговля не идёт и другим не дам! Негатив он пишет не только нам, но и другим конкурирующим продавцам. А себе он пишет положительные, т.е занимается накруткой рейтинга и при чем с тех же анкет, с которых пишет отрицательные - конкурентам! Хотим в этой статье предоставить переписку в виде скриншотов, в качестве доказательств, которые неуклонно доказывают о его причастности к негативным отзывам!
Неоднократно подавали жалобу в Авито, но не получили никакой реакции. Они делают вид, что ничего не происходит, даже при наличии явных и неопровержимых доказательств. Очень странное поведение, которое не поддается никакой логике! Так же фиксировали мошенничество, в виде поддельного платежного документа, который Сбербанк уже давно не выдает после онлайн оплаты, сейчас он у них - нового образца. Но Авито это игнорирует! Что интересно, они говорят, что борются с мошенниками, а по факту ни каких действий не предпринимают!

Для сравнения, старый образец слева и новый с права.

У нас с этим продавцом - мошенником была переписка, где он имел очень странный почерк письма, видимо хотел как-то выделиться, чтоб было какое-то отличие и он ставил запятую перед началом каждого слова, а не в конце. И как раз на этом он прокололся, т.к. эту же манеру он использовал в профилях "Александр", "Елена" и в 2021 году от "Алексея".

А вот переписка с профилем "Александр" и как видим, всё так же расставлены запятые, перед началом нового слова.

И, тот же самый почерк от профиля "Елена", запятая перед началом нового слова. Переписка у нас была короткая и мы сразу отказали в сотрудничестве, потому как знаем, что цель не купить, а оставить негативный отзыв, т.к. в прошлом году 2023 года, уже с этого профиля он нам писал и пытался оставить отрицательный отзыв но его удалось обжаловать!

Но потом он попытался переписать нам отзыв, на "Сделка сорвалась", чтоб учитывался рейтинг. Который отчасти удалось обжаловать, но его не удалили, а только сменили статус на "Не договорились".

Так же в прошлом году, с профиля "Елена" был оставлен отзыв и другому продавцу и как мы видим, "почерк" всё тот же самый

Полагаем, что спустя месяц, он себе оставляет положительный отзыв, т.к. уже более 2-х недель на его странице отзывов - тишина. Но уже запятые расставляет, согласно правилам русского языка. И в качестве правдоподобности, за место клиента выставляет фото товара.

22 мая 2023 года он себе оставляет положительный отзыв, отчетливо видно, как он со стороны покупателя делает рекламу профилю. Что делал большой заказ, получал быстрые ответы, ему предоставили лучшие цены, сделали быструю доставку, и здесь же сообщает, чтоб приняли во внимание клиенты, которые захотят у него сделать покупку, что предоплата 100%, но клиент на себе проверил, всё четко, продавец давно на Авито и много реальных положительных отзывов (откуда такая информация, что они реальные?). В общем прямая самореклама!

И 29 мая он с этой же анкеты оставляет негативный отзыв уже другому продавцу.

19 февраля 2024 года он себе оставляет очередной положительный отзыв, с фоткой из интернета. Возможно мы на это не обратили бы внимание, если бы нам не оставил отрицательный отзыв! В службу поддержки Авито об этом сообщали, что в нём искажены факты, это накрученный отзыв. Посудите сами зачем покупателю брать фото из интернета, а не из своего интерьера! И при чем он ответил на отзыв, как всё вписалось в интерьер.

А нам он оставляет негативный отзыв. При чем как отмечали выше, с поддельным чеком. Мы для связи и доставки попросили номер телефона, он его предоставил, но не свой, а сторонний, который ему не принадлежит! Естественно по указанному номеру мы не дозвонились, он не отвечал. Просили перезвонить, но звонка не было, т.к. он не хотел раскрывать номер телефона. И видимо для службы поддержки Авито, которая возможно будет читать переписку, он начал писать так, чтоб они поверили, что были звонки, что с нами кто-то связывался и прочее...

В общем телефон он свой не давал, типа а зачем, я Вам дал телефон заказчика. Но по факту заказчик является тот, кто делает заказ!

Так мы и не получили от него номер телефона для связи. Логически, куда мы поедем, если заказчик свой номер телефона не предоставляет, а тот, что предоставил, недоступен? Какой магазин поедет на доставку? Авито сами как думаете? Где логика?

При чём как только мы просим номер телефона, он игнорирует и сразу переходит к доставке. Мы естесвтенно ему отказываем, а уже тем более в праздник, 23 февраля. И после чего он оставляет нам отрицательный отзыв!

Прошло уже 2 недели и ни кто из них больше не заходил в Авито. Видимо запросили с них подтверждение биометрии, сперва с профиля "Александр", а потом с "Елена". Анкеты теперь заброшены, а несправедливые и лживые отзывы остались!

Собственно вот такой персонаж, от зависти к другим продавцам, портит рейтинг и пишет лживые отзывы! Авито ни как не реагирует и ни как не защищает своих клиентов от накрученных отзывов и мошенника в одном лице!