Автор: Эми Эдмондсон — Учиться на неудачах — не совсем новая идея, но различие между разными типами ошибок таково. В соответствии с ее известными исследованиями психологической безопасности, Эдмондсон утверждает, что отправной точкой для хорошего провала является открытость. Это позволяет организациям создавать системы, минимизирующие непродуктивный провал, при этом принимая ошибки, которые способствуют прогрессу. Начальная история хорошо иллюстрирует то, что она имеет в виду. Когда данные, собранные ею для докторской диссертации, показали корреляцию между ошибками в назначении лекарств и хорошо работающими командами, ее гипотеза рухнула. Как могут сильные команды делать больше ошибок? Казалось бы, неудача в ее исследовании побудила Эдмондсон думать по-другому и в конечном итоге собрать дополнительные данные, которые помогли ей показать, что сильные команды чувствуют себя в безопасности, сообщая об ошибках. То, что казалось неудачей в ее исследовании, оказалось вдохновением для совершенно новой идеи.
кое что можно почитать, а некоторые даже озвучить
Озвучить мы кстати тоже можем :)