Плюсы и минусы ИИ чат-ботов. Решение всех проблем или грамотный маркетинг?
В современную цифровую эпоху чат-боты на ИИ быстро становятся неотъемлемой частью онлайн-бизнеса. Их способность обеспечивать круглосуточное обслуживание клиентов, одновременно обрабатывать множество запросов клиентов и их общая эффективность в улучшении пользовательского пути сделали их все более популярными во многих отраслях, от электронной комм…
для бизнеса применение чат-ботов это конечно же прежде всего выгодно в экономическом плане, но для клиента все же я вижу больше минусов, чем плюсов, так как для меня еще ни одна проблема не была решена с чат-ботом, всегда приходилось дожидаться общения с живым консультантом